Qué información recopilamos
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Nombre, correo electrónico y teléfono que usas al hacer un pedido o enviar una consulta.
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Datos técnicos de navegación (IP, páginas visitadas), para mejorar tu experiencia.
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Información necesaria para procesar pagos, mediante pasarelas seguras.
No solicitamos ni almacenamos datos médicos o relacionado con tu salud visual ni ningún otro dato sensible (segunda vieja política).
Para qué usamos tus datos
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Atenderte y procesar tus pedidos de productos no regulados (gafas de sol, monturas sin receta, estuches, paños, sprays limpiadores).
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Coordinar entregas, pagos o resolver consultas sobre esos productos.
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Enviar promociones o seguimiento solo si nos autorizas (opt‑in). Siempre puedes pedir que dejemos de enviarte mensajes (opt‑out).
WhatsApp como canal de atención
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WhatsApp solo se usa para comunicación manual entre nosotros y tú.
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No empleamos flujos automáticos para vender lentes graduados, contactos u otros productos médicos. Esta práctica está expresamente prohibida según la Política Comercial de WhatsApp Business, dado que esos se consideran “productos de salud” WhatsApp Business.
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No brindamos asesoría médica, interpretación de recetas ni servicios de telemedicina por ningún canal.
Proveedores y seguridad de datos
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No vendemos ni alquilamos tu información. La compartimos solo con terceros estrictamente necesarios para pagos o logística, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
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La información financiera es gestionada por plataformas externas certificadas.
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Contamos con medidas técnicas (encriptación SSL) y organizativas para proteger tus datos.
Opciones de privacidad y derechos
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Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o retiro del uso de tus datos en cualquier momento.
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Contáctanos a contacto@lenteseconomicos.com o por WhatsApp (+57 301 742 4849 / +57 310 844 3640) para ejercer tus derechos.
Cambios en esta política
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Esta Política puede actualizarse. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. La versión actual estará siempre en nuestro sitio web.