Qué información recopilamos

  • Nombre, correo electrónico y teléfono que usas al hacer un pedido o enviar una consulta.

  • Datos técnicos de navegación (IP, páginas visitadas), para mejorar tu experiencia.

  • Información necesaria para procesar pagos, mediante pasarelas seguras.
    No solicitamos ni almacenamos datos médicos o relacionado con tu salud visual ni ningún otro dato sensible (segunda vieja política).

Para qué usamos tus datos

  • Atenderte y procesar tus pedidos de productos no regulados (gafas de sol, monturas sin receta, estuches, paños, sprays limpiadores).

  • Coordinar entregas, pagos o resolver consultas sobre esos productos.

  • Enviar promociones o seguimiento solo si nos autorizas (opt‑in). Siempre puedes pedir que dejemos de enviarte mensajes (opt‑out).

WhatsApp como canal de atención

  • WhatsApp solo se usa para comunicación manual entre nosotros y tú.

  • No empleamos flujos automáticos para vender lentes graduados, contactos u otros productos médicos. Esta práctica está expresamente prohibida según la Política Comercial de WhatsApp Business, dado que esos se consideran “productos de salud” WhatsApp Business.

  • No brindamos asesoría médica, interpretación de recetas ni servicios de telemedicina por ningún canal.

Proveedores y seguridad de datos

  • No vendemos ni alquilamos tu información. La compartimos solo con terceros estrictamente necesarios para pagos o logística, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

  • La información financiera es gestionada por plataformas externas certificadas.

  • Contamos con medidas técnicas (encriptación SSL) y organizativas para proteger tus datos.

Opciones de privacidad y derechos

  • Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o retiro del uso de tus datos en cualquier momento.

  • Contáctanos a contacto@lenteseconomicos.com o por WhatsApp (+57 301 742 4849 / +57 310 844 3640) para ejercer tus derechos.

Cambios en esta política

  • Esta Política puede actualizarse. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.  La versión actual estará siempre en nuestro sitio web.

Lentes Económicos

Cra 47 #50-66, Centro, Medellin - Antioquia.